Geen geheimen, alleen privacy

Bedrijfsgegevens Hoopo®

• KvK-nummer: 86856278
• BTW-identificatienummer: NL864117656B01
• IBAN: NL64ABNA0629249466

Contact: hello@hoopo.eu

Ons privacybeleid

Bij Hoopo® verwerken we alleen gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan we zorgvuldig om met de informatie die we verzamelen. We stellen je gegevens nooit beschikbaar voor commerciële doeleinden van derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daaraan verbonden diensten van Hoopo®. De ingangsdatum is 01-10-2020. Met publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies.

We leggen hier uit:

• Welke gegevens we verzamelen.
• Waar deze gegevens voor worden gebruikt.
• Met wie en onder welke voorwaarden we gegevens delen.
• Hoe we gegevens opslaan en beveiligen.
• Welke rechten je hebt ten aanzien van je persoonsgegevens.

Gegevensverwerking

Webwinkelsoftware

Onze webwinkel draait op Shopify. Persoonsgegevens die je met ons deelt, worden met hen gedeeld voor technische ondersteuning. Lightspeed gebruikt je gegevens niet voor andere doeleinden en is verplicht tot passende beveiliging (waaronder SSL-encryptie).

E-mail en mailinglijsten

Bevestigingsmails en nieuwsbrieven worden verzonden via Mailchimp en Zendesk. Je gegevens worden beveiligd opgeslagen en niet gebruikt voor andere doeleinden. Onderaan iedere mail vind je de unsubscribe-link.

Payment processors

Voor betalingen gebruiken wij een payment provider. Deze verwerkt je naam, adres- en betaalgegevens op een veilige manier en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Verzenden en logistiek

Voor het uitvoeren van leveringen delen we je naam, adres en woonplaats met ons distributiecentrum. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

Externe verkoopkanalen

Bij het achterlaten van een winkelwagen kan je een e-mail ontvangen ter herinnering. Afmelden kan altijd via de unsubscribe-link.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening en niet voor gerichte marketing zonder je expliciete toestemming. Gegevens worden alleen gedeeld met derden om te voldoen aan administratieve of wettelijke verplichtingen.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij gebruik van onze website verzamelen we automatisch gegevens (zoals IP-adres, browser en besturingssysteem) om onze dienstverlening te verbeteren. Dit zijn geen persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Na beëindiging bewaren we alleen wat wettelijk verplicht is (bijv. factuurgegevens). Overige gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op:

• Inzage in de gegevens die wij verwerken.
• Rectificatie van foutieve gegevens.
• Beperking van verwerking.
• Overdraagbaarheid van je gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Vergetelheid (verwijdering van je gegevens).

Je kunt hiervoor contact opnemen via hello@hoopo.eu. Wij reageren binnen 30 dagen. Ook heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest actuele versie. Bij grote wijzigingen word je per e-mail geïnformeerd.

Cookies & Analytics

Onze website gebruikt cookies, waaronder die van Google Analytics, om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en niet gedeeld met andere Google-diensten. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Contactgegevens

Hoopo B.V.
Stieltjesstraat 108
3071 JX Rotterdam
Nederland
E-mail: hello@hoopo.eu