Pas de secrets, seulement de l'intimité

Coordonnées de l’entreprise Hoopo®

• Numéro KvK : 86856278
• Numéro d’identification TVA : NL864117656B01
• IBAN : NL64ABNA0629249466

Contact : hello@hoopo.eu

Notre politique de confidentialité

Chez Hoopo®, nous traitons uniquement les données nécessaires à (l’amélioration de) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous recueillons. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services associés de Hoopo®. Elle est entrée en vigueur le 01-10-2020. La publication d’une nouvelle version annule toutes les versions précédentes.

Nous expliquons ici :

• Quelles données nous recueillons.
• À quelles fins ces données sont utilisées.
• Avec qui et sous quelles conditions nous partageons les données.
• Comment nous stockons et sécurisons les données.
• Quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

Traitement des données

Logiciel de boutique en ligne

Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify. Les données personnelles que vous nous communiquez sont partagées avec eux pour l’assistance technique. Lightspeed n’utilise pas vos données à d’autres fins et est tenu de mettre en place une sécurité appropriée (notamment le chiffrement SSL).

E-mails et listes de diffusion

Les e-mails de confirmation et les newsletters sont envoyés via Mailchimp et Zendesk. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Vous trouverez le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail.

Prestataires de paiement

Pour les paiements, nous faisons appel à un prestataire de paiement. Celui-ci traite votre nom, vos coordonnées et vos données de paiement de manière sécurisée et ne conserve pas les données plus longtemps que la durée autorisée par la loi.

Expédition et logistique

Pour effectuer les livraisons, nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec notre centre de distribution. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’exécution du contrat.

Canaux de vente externes

Lorsque vous laissez un panier d’achat, vous pouvez recevoir un e-mail de rappel. Vous pouvez toujours vous désabonner via le lien de désabonnement.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins de nos services et non pour du marketing ciblé sans votre consentement explicite. Les données sont uniquement partagées avec des tiers afin de respecter des obligations administratives ou légales.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons automatiquement des données (telles que l’adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation) afin d’améliorer nos services. Il ne s’agit pas de données personnelles.

Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Après la fin de la relation client, nous ne conservons que les données légalement obligatoires (par ex. les données de facturation). Les autres données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d’accéder aux données que nous traitons.
• à la rectification des données erronées.
• à la limitation du traitement.
• à la portabilité de vos données.
• de vous opposer au traitement.
• à l’effacement (suppression de vos données).

Vous pouvez nous contacter à ce sujet via hello@hoopo.eu. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. En cas de modifications importantes, vous en serez informé par e-mail.

Cookies et analyses

Notre site web utilise des cookies, notamment ceux de Google Analytics, afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs. Les données sont traitées de manière anonymisée et ne sont pas partagées avec d’autres services Google. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique relative aux cookies.

Coordonnées

Hoopo B.V.
Stieltjesstraat 108
3071 JX Rotterdam
Pays-Bas
E-mail : hello@hoopo.eu