Personvernregler
Vi respekterer personvernet ditt og behandler bare personopplysningene dine for det formålet du har gitt dem, og i samsvar med personvernloven og telekommunikasjonsloven.
Firmainformasjon Hoopo®
Handelskammernummer; 86856278
MVA-identifikasjonsnummer; NL864117656B01
IBAN: NL64ABNA0629249466
Kontaktinformasjon
Send oss en e-post på [email protected]
Våre personvernregler
Hoopo® bryr seg mye om personvernet ditt. Vi behandler derfor bare data vi trenger for (forbedring) av våre tjenester, og vi håndterer informasjonen vi har samlet om deg og din bruk av tjenestene våre med omhu. Vi gjør aldri dataene dine tilgjengelige for tredjeparter for kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder bruk av nettstedet og tjenestene som tilbys av Hoopo®. Startdatoen for gyldigheten av disse vilkårene er 01-10-2020, med publisering av en ny versjon blir gyldigheten til alle tidligere versjoner kansellert. Denne personvernerklæringen beskriver hvilken informasjon om deg som samles inn av oss, hva denne informasjonen brukes til og med hvem og under hvilke forhold denne informasjonen kan deles med tredjeparter. Vi forklarer deg også hvordan vi lagrer dataene dine og hvordan vi beskytter dataene dine mot misbruk og hvilke rettigheter du har med hensyn til personopplysningene du gir oss. Hvis du har spørsmål om personvernreglene våre, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern. Du finner kontaktinformasjonen på slutten av vår personvernpolicy.
Databehandling
Nedenfor kan du lese hvordan vi behandler dataene dine, hvor vi lagrer eller har lagret dem, hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker og for hvem dataene er synlig.
Nettbutikkprogramvare: LightSpeed
Nettbutikken vår er utviklet med programvare fra Lightspeed. Personlige data som du gjør tilgjengelig for oss til fordel for tjenestene våre, vil bli delt med denne parten. Lightspeed har tilgang til dine data for å gi oss (teknisk) støtte, de vil aldri bruke dataene dine til noe annet formål. Lightspeed er forpliktet til å treffe passende sikkerhetstiltak på grunnlag av avtalen vi har inngått med dem. Disse sikkerhetstiltakene består av anvendelse av SSL-kryptering og en sterk passordpolicy. Lightspeed bruker informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon angående din bruk av programvaren, ingen personlige data blir samlet inn og/eller lagret. Lightspeed forbeholder seg retten til å dele innsamlede data innenfor sitt eget for å forbedre tjenesten ytterligere.
E-post og adresselister
Nettstedet vårt bruker Lightspeed, en tredjepart som håndterer e-posttrafikk fra nettstedet vårt og sender eventuelle nyhetsbrev. Alle bekreftelses-e-post du mottar fra nettstedet vårt og webskjemaene sendes via Lightspeeds servere. Lightspeed vil aldri bruke navnet ditt og e-postadressen til egne formål. Du vil se koblingen "avmelding" nederst i hver e-post som sendes via Lightspeed. Hvis du klikker på dette, vil du ikke lenger motta e-post fra nettstedet vårt. Husk at dette kan redusere funksjonaliteten på nettstedet vårt! Personopplysningene dine lagres sikkert. Lightspeed forbeholder seg retten til å bruke dataene dine for å forbedre tjenesten ytterligere og dele informasjon med tredjeparter i denne sammenheng.
Betalingsbehandlere
MultiSafepay
Vi bruker MultiSafepay-plattformen til å håndtere (deler av) betalingene i vår nettbutikk. MultiSafepay behandler navn, adresse og bostedsinformasjon og betalingsdetaljer som bankkonto eller kredittkortnummer. MultiSafepay har tatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personlige data. MultiSafepay forbeholder seg retten til å bruke dataene dine for å forbedre tjenesten ytterligere og dele (anonymiserte) data med tredjeparter. Alle ovennevnte garantier med hensyn til beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av MultiSafepays tjenester som de engasjerer tredjepart for. MultiSafepay lagrer ikke dataene dine lenger enn tillatt i henhold til de juridiske vilkårene.
Frakt og logistikk
Hvis du bestiller hos oss, er det vår jobb å få pakken din levert til deg. Vi bruker et distribusjonssenter (DS) for å utføre leveransene. Det er derfor nødvendig at vi deler navn, adresse og boligopplysninger med DS. Vår DS bruker kun denne informasjonen for å gjennomføre avtalen.
Eksterne salgskanaler
MyAbandonedCart
Lightspeed eller MultiSafepay kan sende deg en e-post for å hente tilbake din forlatte handlekurv. Når du legger et produkt i handlekurven din, etterlater din e-postadresse (for eksempel for å registrere deg for nyhetsbrevet eller for en tidligere bestilling) og forlater Hoopo®, kan Lightspeed sende deg en e-post for å tilbakehente handlekurven med de tilsvarende produktene. Du vil selvfølgelig motta muligheten, i hver e-post, for å avslutte abonnementet direkte via lenken "avmelding".
Formål med databehandling
Vi bruker bare dataene dine til fordel for tjenestene våre. Dette betyr at formålet med behandlingen alltid er direkte relatert til bestillingen du gir. Vi bruker ikke dataene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler informasjon med oss og vi bruker denne informasjonen til å kontakte deg på et senere tidspunkt - annet enn på din forespørsel - vil vi be deg eksplisitt om dette. Dataene dine vil ikke bli delt med tredjeparter, annet enn å oppfylle regnskaps- og andre administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle bundet av konfidensialitet på grunnlag av avtalen mellom dem og oss eller en ed eller juridisk forpliktelse.
Automatisk innsamlede data
Data som automatisk samles inn av nettstedet vårt behandles med sikte på å forbedre tjenestene våre ytterligere. Denne informasjonen (for eksempel din IP-adresse, nettleser og operativsystem) er ikke personlige data.
Samarbeid med skatte- og kriminelle etterforskninger
I noen tilfeller kan Hoopo® på grunnlag av en juridisk forpliktelse bli forpliktet til å dele dataene dine i forbindelse med offentlig skatt eller kriminell etterforskning. I et slikt tilfelle er vi tvunget til å dele dataene dine, men vi vil motsette oss dette innenfor de mulighetene loven gir oss.
Oppbevaringsperioder
Vi lagrer dataene dine så lenge du er vår kunde. Dette betyr at vi beholder kundeprofilen din til du indikerer at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre. Hvis du indikerer dette for oss, vil vi også betrakte dette som en sletteforespørsel. På grunnlag av gjeldende administrative forpliktelser må vi oppbevare fakturaer med dine (personlige) data, så vi vil oppbevare disse dataene så lenge den gjeldende perioden løper. Imidlertid har ansatte ikke lenger tilgang til din kundeprofil og dokumenter som vi har produsert som et resultat av oppdraget ditt.
Dine rettigheter
På grunnlag av gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert kunde visse rettigheter med hensyn til personopplysningene som behandles av eller på vegne av oss. Vi forklarer nedenfor hvilke rettigheter dette er og hvordan du kan påberope deg disse rettighetene.
I prinsippet, for å forhindre misbruk, sender vi bare kopier av dataene dine til din allerede hos oss kjente e-postadresse. I tilfelle du ønsker å motta dataene til en annen e-postadresse eller for eksempel per post, vil vi be deg om å identifisere deg. Vi fører oversikt over fullførte forespørsler, i tilfelle en forespørsel om å bli glemt, administrerer vi anonyme data. Du vil motta alle utsagn og kopier av data i maskinlesbart dataformat som vi bruker i systemene våre.
Du har rett til å sende inn en klage til den nederlandske datatilsynet når som helst hvis du mistenker at vi bruker dine personlige data på feil måte.
Rett til inspeksjon
Du har alltid rett til å inspisere dataene vi behandler eller har behandlet som er knyttet til din person eller som kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir imøtekommet, vil vi sende deg en kopi av alle dataene med en oversikt over prosessorer som har disse dataene på e-postadressen vi kjenner til, med angivelse av kategorien vi har lagret disse dataene under.
Rett til rettelse
Du har alltid rett til å få dataene vi behandler eller har behandlet som er knyttet til din person eller som kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir imøtekommet, sender vi deg en bekreftelse på at detaljene er justert til e-postadressen som er kjent for oss.
Rett til begrensning av behandlingen
Du har alltid rett til å begrense dataene vi behandler eller har relatert til din person, eller som kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir imøtekommet, sender vi deg en bekreftelse til e-postadressen vi kjenner til at dataene ikke lenger blir behandlet før du avbryter begrensningen.
Rett til bærbarhet
Du har alltid rett til å bruke dataene vi behandler eller har behandlet og som er relatert til din person eller kan spores tilbake til deg av en annen part. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil motta svar på forespørselen din innen 30 dager. Hvis forespørselen din blir imøtekommet, sender vi deg kopier av alle data om deg som vi har behandlet eller som er behandlet av oss av andre prosessorer eller tredjeparter, til e-postadressen vi kjenner til. I et slikt tilfelle kan vi med all sannsynlighet ikke lenger fortsette tjenesten, fordi sikker kobling av datafiler da ikke lenger kan garanteres.
Rett til innsigelse og andre rettigheter
I noen tilfeller har du rett til å motsette deg behandlingen av dine personopplysninger av eller på vegne av Hoopo®. Hvis du motsetter deg, vil vi umiddelbart stoppe databehandlingen i påvente avgjørelsen av innsigelsen din. Hvis din innvending er velbegrunnet, vil vi gjøre kopier av data som vi behandler eller har behandlet tilgjengelig for deg, og deretter avbryte behandlingen permanent.
Du har også rett til at dine opplysninger ikke blir brukt for automatisert individuell beslutningstaking eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en slik måte at denne retten gjelder. Hvis du mener at dette er tilfelle, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern.
Endringer i personvernreglene
Vi forbeholder oss retten til å endre vår personvernpolicy når som helst. Imidlertid finner du alltid den nyeste versjonen på denne siden. Hvis den nye personvernpolitikken får konsekvenser for måten vi behandler allerede innsamlede data om deg på, vil vi varsle deg via e-post.
Informasjonskapsler og Google Analytics
Informasjonskapsler fra det amerikanske selskapet Google plasseres via nettstedet vårt som en del av "Analytics" -tjenesten. Vi bruker denne tjenesten for å holde oversikt over og motta rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet. Denne prosessoren kan være forpliktet til å gi tilgang til disse dataene på grunnlag av gjeldende lover og regler. Vi har ikke tillatt Google å bruke innhentet analyseinformasjon for andre Google-tjenester.
Informasjonskapsler fra tredjeparter
I tilfelle programvareløsninger fra tredjeparter bruker informasjonskapsler, er dette angitt i denne personvernerklæringen.
Kontaktinformasjon
Send oss en e-post på: [email protected]