Envíos
Una vez que Hoopo® haya recibido tu pago, procederemos a enviar tu pedido. Todos los productos que vendemos en Hoopo® se suministran directamente desde nuestro propio centro de distribución. Todos los pedidos que lleguen antes de las 22:00 se envían el mismo día.
El envío en la UE y el Reino Unido es gratuito a partir de 50 €. Hay algunas excepciones, cuando hayas introducido el destino en el proceso de pedido, verás los gastos de envío hasta el destino que hayas elegido.
Devoluciones
Si no está completamente satisfecho con su pedido, le ofrecemos un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Se aplicarán las siguientes restricciones.
- El artículo no puede haber sido utilizado y debe estar en perfecto estado y en el embalaje original.
- Si el producto se daña durante el transporte, tome fotos del defecto, el daño en el empaque y una foto de la etiqueta de envío en el empaque. Envíelo por correo a: [email protected].
- El coste de la devolución es para el consumidor, la mensajería y el coste del envío se pueden ver durante el proceso de devolución.
- ¿Preparado? ¡Haga clic aquí para iniciar su proceso de devolución!
Excepciones
Si el cliente hace otras cosas con los productos además de evaluarlos y como resultado produce un daño al producto, el cliente será responsable de dicho deterioro. Puede evaluar / usar los productos de la misma forma en que lo haría en una tienda física.
Garantía
La garantía legal se aplica a todos los artículos que nos compres. Garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor puede esperar razonablemente de él. Si tiene un defecto, envíenos un correo electrónico a [email protected] y siga nuestras instrucciones. De esta manera podemos servirle mejor.
Envíos fuera de la UE
Para envíos a países fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles adicionales, impuestos de importación o aranceles aduaneros o de despacho en el país del destinatario. Es responsabilidad del destinatario y no reembolsaremos ningún cargo en caso de que desees cancelar tu pedido o devolvernos los productos para un cambio o reembolso.