Haz tu pedido antes de las 22:00 y te lo envíamos el mismo día
Paga en línea de forma fácil y segura
¿No estás satisfecho? Política de devoluciones de 30 días
  • Español
  • Envíos y devoluciones

    Envíos
    Una vez que Hoopo® haya recibido tu pago, procederemos a enviar tu pedido. Todos los productos que vendemos en Hoopo® se suministran directamente desde nuestro propio centro de distribución. Todos los pedidos que lleguen antes de las 22:00 se envían el mismo día. 

    Debido al tamaño y peso del paquete, el cliente corre con los gastos de envío por paquete. Una vez introducido el destino en el proceso de pedido, verás los gastos de envío al destino que hayas elegido. 

    Devoluciones
    Si deseas realizar una devolución o tienes cualquier pregunta, ponte en contacto con nosotros en [email protected] Es posible devolver el arenero Dome si se cumplen las siguientes condiciones: 

    • Si deseas devolver el producto que compraste, debes notificárnoslo en el plazo de 14 días a partir de la recepción de tu artículo.  
    • El artículo no debe haber sido usado y debe encontrarse en perfectas condiciones o en las mismas condiciones en las que se te entregó. Y debe devolverse en el embalaje original.
    • Si el artículo está defectuoso, toma fotografías de los problemas que has descubierto y envíanos un correo electrónico a [email protected] 
    • Envía los artículos a través de los métodos establecidos y conserva y envíanos un correo electrónico con un número de seguimiento. Hoopo® no es responsable si los productos no se reciben.
    • Incluye la factura de compra en la caja.
    • Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.

    Excepciones
    Si el cliente hace otras cosas con los productos además de evaluarlos y como resultado produce un daño al producto, el cliente será responsable de dicho deterioro. Puede evaluar / usar los productos de la misma forma en que lo haría en una tienda física. 

    Garantía
    La garantía legal se aplica a todos los artículos que nos compres. Garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor puede esperar razonablemente de él. 

    Envíos fuera de la UE
    Para envíos a países fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles adicionales, impuestos de importación o aranceles aduaneros o de despacho en el país del destinatario. Es responsabilidad del destinatario y no reembolsaremos ningún cargo en caso de que desees cancelar tu pedido o devolvernos los productos para un cambio o reembolso.

    Nos gustaría colocar cookies en su ordenador para ayudar a mejorar este sitio web. ¿Esto es correcto? NoMás acerca de las cookies »