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Retours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous offrons un remboursement complet dans les 30 jours suivant la réception. Les restrictions suivantes s'appliquent.
- L'article ne doit pas avoir été utilisé et doit être en parfait état et dans l'emballage d'origine.
- Si le produit est endommagé pendant le transport, prenez des photos du défaut, des dommages sur l'emballage et une photo de l'étiquette d'expédition sur l'emballage. Envoyez-le à : [email protected].
- Le coût du retour est à la charge du consommateur, le coursier et le coût de l'expédition peuvent être vus pendant le processus de retour.
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Exceptions
Si le client fait autre chose avec le produit que la simple évaluation, et ainsi cause des dommages au produit, il sera responsable de cette perte de valeur. Il peut évaluer/utiliser les produits tels que cela aura été le cas dans un magasin physique.
Garantie
Pour tous les articles que vous achetez chez nous, la garantie légale s'applique. La garantie légale signifie qu'un produit répond ou devrait répondre à ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. Si vous avez un défaut, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et suivez nos instructions. De cette façon, nous pouvons vous servir au mieux.
Livraisons en dehors de l’EU
Pour les livraisons vers des pays hors de l'UE, des droits d'importation, des taxes et des frais de douane ou de dédouanement peuvent être dus dans le pays du destinataire. Ceux-ci relèvent de la responsabilité du destinataire. Nous ne prenons pas en charge les éventuels frais d’annulation ou de retour si vous souhaitez les remplacer ou vous les faire rembourser.