Verzenden
Nadat Hoopo® uw betaling heeft ontvangen, gaan wij aan de slag met de verzending van uw bestelling. De alle producten die we verkopen op Hoopo® worden rechtstreeks vanuit ons eigen distributiecentrum geleverd. Alle orders die voor 22:00 binnenkomen worden dezelfde dag verzonden.
Verzending in de EU en UK zijn gratis boven de €50,-. Er zijn enkele uitzonderingen, wanneer u in het besteltraject de bestemming heeft ingevoerd ziet u de verzendkosten naar de door u gekozen bestemming staan.
Retourneren
Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst. De volgende beperkingen zijn van toepassing.
- Het artikel mag niet gebruikt zijn en moet in perfecte staat verkeren en in de originele verpakking zitten.
- Als het product tijdens transport beschadigd is maak dan fotos van het defect, de beschadigingen op de verpakking en een foto van het verzendlabel op de verpakking. Mail deze naar: [email protected].
- De kosten van retourzending zijn voor de consument, de koerier en de kosten van verzending kunnen worden gezien tijdens het retourproces.
- Klaar? Klik hier om uw retourproces te starten!
Uitzonderingen
Indien de klant meer doet met de producten dan het beoordelen daarvan en dat daardoor schade aan het product ontstaat, de klant voor deze waardevermindering aansprakelijk is. Hij mag de producten beoordelen/gebruiken zoals in een fysieke winkel ook mogelijk is.
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Als u een defect heeft dient u ons te mailen via [email protected] en onze instructies op te volgen. Op deze manier kunnen we u het beste van dienst zijn.
Leveringen buiten de EU
Voor leveringen naar landen buiten de EU kunnen er invoerrechten, belastingen en douane- of inklaringskosten in het land van de ontvanger verschuldigd zijn. Dit is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. En eventuele kosten worden niet door ons terugbetaald als u uw bestelling wilt annuleren of goederen naar ons wilt retourneren voor omruiling of terugbetaling.