Voor 22:00 besteld zelfde dag verzonden
Betaal eenvoudig en veilig online
Niet tevreden? 30 dagen retourrecht
  • Nederlands
  • Verzenden & retourneren

    Verzenden
    Nadat Hoopo® uw betaling heeft ontvangen, gaan wij aan de slag met de verzending van uw bestelling. De alle producten die we verkopen op Hoopo® worden rechtstreeks vanuit ons eigen distributiecentrum geleverd. Alle orders die voor 22:00 binnenkomen worden dezelfde dag verzonden. 

    Door de afmeting en het gewicht van het pakket betaald u per pakket verzendkosten. Wanneer u in het besteltraject de bestemming heeft ingevoerd ziet u de verzendkosten naar de door u gekozen bestemming staan. 

    Retourneren
    Als u een retour wil aanmelden of vragen heeft, neem dan contact met ons op via [email protected] De Dome kattenbak kan worden geretourneerd als de volgende voorwaarden van toepassing zijn: 

    • Je moet ons binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel op de hoogte stellen als je het door jou gekochte product wilt retourneren.  
    • Het artikel mag niet gebruikt zijn en moet in perfecte staat zijn of in dezelfde staat als het aan u is geleverd. En moet in de originele verpakking naar ons worden terugverzonden.
    • Als het item defect is, neem dan foto's van de problemen die u hebt ontdekt en e-mail ons op [email protected] 
    • Stuur items via een vastgelegde methode en bewaar en mail ons een trackingnummer, Hoopo® is niet verantwoordelijk als producten niet worden ontvangen.
    • Voeg de aankoopfactuur toe in de doos.
    • De kosten van het retouren zijn voor de consument.

    Uitzonderingen 
    Indien de klant meer doet met de producten dan het beoordelen daarvan en dat daardoor schade aan het product ontstaat, de klant voor deze waardevermindering aansprakelijk is. Hij mag de producten beoordelen/gebruiken zoals in een fysieke winkel ook mogelijk is. 

    Garantie 
    Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

    Leveringen buiten de EU
    Voor leveringen naar landen buiten de EU kunnen er invoerrechten, belastingen en douane- of inklaringskosten in het land van de ontvanger verschuldigd zijn. Dit is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. En eventuele kosten worden niet door ons terugbetaald als u uw bestelling wilt annuleren of goederen naar ons wilt retourneren voor omruiling of terugbetaling.

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »